Politica di Cancellazione
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto.
Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 30 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo.
Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo del soggiorno per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Questa politica di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non rimborsabile.
Cancellazioni per i periodi delle Festività o Eventi, saranno accettate fino a 40 giorni prima della data di check-in.
Villa Dune si riserva il diritto di accreditare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni dopo questo periodo.
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.

No Show: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito, o si caricherà alla carta di credito data a garanzia il costo del soggiorno.

Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI
Prenotazione
Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione di Villa Dune, Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate.
Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche
Acconto:
A conferma della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non è mai rimborsabile.
Rooming list:
Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo congiuntamente al saldo del gruppo stesso, salvo diversi accordi con capo gruppo o agenzia.

Cancellazioni
Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto via mail.
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

Bassa stagione

sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale
da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato
da 15 giorni a 7 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato
da 7 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato
Alta stagione

sino a 60 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale
da 59 fino a 40 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato
da 39 giorni fino a 20 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 70% dell’intero soggiorno prenotato
da 19 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato
In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.
Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.
Per il 2025 anche per i gruppi verrà applicata la tassa di soggiorno pari a € 2.00 per persona per giorno.
Vi preghiamo di voler leggere la pagina dedicata.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.
Non esitate a contattarci, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.
Pagamento
Condizioni Generali
Sono richiesti:

i dati di una carta di credito a garanzia, no prepagata,
Per periodi di festività o eventi:

il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo del soggiorno fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi il 50% dell’importo totale.
In caso di mancata ricezione di tali informazioni o della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione, salvo eccezioni accordate con il cliente.

Metodi di pagamento accettati:

Contante
Bonifico bancario
Carta di credito.
Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato all'arrivo in struttura.
Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
IBAN:
IT86V0526279671CC0661276065
Nome del titolare del conto PANTA RHEI SRL